iResidence
Создание единой системы аналитики и управления операционными индикаторами маркетинга для всех проектов компании
МО, Тверская обл.
Девелопмент
Более 20 поселков всех классов
iResidence — девелопер и оператор комплексных проектов загородной недвижимости. При масштабировании портфеля компания столкнулась с типичной для растущих структур проблемой: маркетинг и продажи управлялись по отдельным контурам, данные были разрозненными, а аналитика — неполной. .
- Контекст и вызовНесогласованная структура данных по проектам.
Отсутствие общих KPI и единой методологии подсчёта (CPL, CAC, ROMI, скорость сделки).
Разрозненные отчёты подрядчиков, отсутствие сквозной аналитики.
Неэффективное распределение маркетинговых бюджетов.
Невозможность в реальном времени видеть динамику продаж и ROI по каждому объекту. - ЦельСтратегическая цель состояла в том, чтобы создать единую управляемую платформу аналитики и операционных KPI, которая объединила бы все проекты и позволила принимать управленческие решения на основе фактических данных, а не допущений.
- Проведён аудит всех маркетинговых и аналитических процессов по каждому проекту.
- Создана единая карта данных (Data Map) — структура источников, каналов, метрик и связей.
- Определены дубли, несогласованности и потери информации на пути «трафик → лид → сделка».
- Спроектирована единая архитектура аналитики и управления для всех проектов iResidence.
- Определён стандарт KPI и метрик: CPL, CAC, конверсия, ROMI, срок сделки, ROI по каналам.
- Настроена интеграция CRM, рекламных кабинетов и BI-платформы.
- Введена единая структура отчётности, синхронизированная с финансовыми показателями.
- Разработаны дашборды Power BI с уровневой системой доступа (менеджмент / маркетинг / аналитика).
- В реальном времени стали доступны:
- стоимость лида и сделки,
- распределение бюджета по каналам,
- динамика конверсии,
- прогноз выручки и сроков продаж.
- Настроена система автоматического обновления данных без ручных отчётов.
- Внедрена единая маркетинговая P&L-модель по всем проектам.
- Оптимизирован медиамикс — перераспределение бюджета на высокоэффективные источники.
- Созданы регламенты performance-отчётности и ежемесячных review-сессий.
- Построена сквозная воронка продаж и лид-менеджмента с контрольными точками.
- Подготовлены обучающие материалы и проведены сессии по интерпретации KPI.
- Введён процесс постоянного улучшения: ежеквартальные корректировки стратегии на основе данных BI.
Ключевые показатели
- СистемаПостроена единая система управления маркетингом и продажами на уровне компании.
- АналитикаВсе проекты работают по унифицированной аналитической модели.
- DataВремя принятия управленческих решений сократилось с недель до часов.
Руководство получило инструмент стратегического управления портфелем проектов на основе данных. - 100%Прозрачность данных — 100 %, контроль всех ключевых метрик в реальном времени.
- -22%Снижение CAC
- 34 %рост ROMI
